Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido de privacidad

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificaciónes, métodos de pago y actividad de juego.
¿Para qué lo usamos? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones y cumplir con las leyes de juego en México.
¿Quién lo ve? Solo nosotros y nuestros proveedores de servicios técnicos y de pagos esenciales.
¿Cuánto tiempo lo guardamos? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo exigido por la ley aplicable.
¿Puedes borrarlo? Sí, puedes solicitar la eliminación de tus datos a través de nuestro equipo de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo bet711 recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio oficial.

Es importante señalar que esta política no se aplica a sitios web de terceros, enlaces externos o plataformas ajenas a bet711 que puedas visitar después de salir de nuestro sitio. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que utilices.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecerte una experiencia de juego segura y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

Identidad y Cuenta

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y credenciales de acceso para crear y gestionar tu perfil de usuario.

Documentos de Verificación

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio para cumplir con los procesos de KYC (Conoce a tu Cliente).

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros procesadores de pago autorizados.

Actividad de Juego

Historial de apuestas, transacciones financieras y preferencias de juego para optimizar el servicio.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo para seguridad y optimización técnica.

Comunicaciones

Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte para resolver incidencias y mejorar el servicio.

3. Cómo Recolectamos sus Datos

Obtenemos información a través de tres vías principales:

Directamente de ti: Cuando te registras, realizas un depósito, verificas tu identidad o contactas a soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
Proveedores aliados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos que validan la información proporcionada.

4. Por qué Utilizamos sus Datos

Tus datos se procesan bajo las siguientes finalidades:

Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de tu perfil de usuario.
Transacciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
Cumplimiento Legal: Verificación de edad (mayores de 18 años) y prevención de lavado de dinero según las leyes mexicanas.
Seguridad: Detección de fraudes, prevención de cuentas múltiples y protección contra accesos no autorizados.
Personalización: Mejora de la interfaz y contenido basado en tus preferencias.
Marketing: Envío de promociones solo en caso de contar con tu consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

bet711 nunca vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información estrictamente necesaria con:

Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y servicios de infraestructura técnica.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida en el territorio mexicano.

6. Medidas de Protección de Datos

Implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger tu información:

Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales necesarios para sus funciones.
Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se manejan a través de pasarelas externas seguras.
Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y prevenir vulnerabilidades.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y asegurar la operatividad del sitio. Para obtener detalles específicos sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derecho a ejercer las siguientes acciones sobre tus datos personales:

Acceso y Rectificación

Puedes solicitar conocer qué datos tenemos de ti y corregirlos si son inexactos.

Eliminación y Portabilidad

Puedes solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.

Oposición y Retirada

Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos o retirar tu consentimiento de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte. Ten en cuenta que, aunque cierres tu cuenta, debemos conservar ciertos datos según las normativas de juego y prevención de lavado de dinero.

9. Periodo de Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria para mantener tu cuenta activa y proporcionar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la ley aplicable en México.

10. Límites de Edad

El uso de bet711 está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y la eliminación de sus datos asociados.

Padres o tutores legales que detecten una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestra sección de Soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas para asegurar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarte de contar con la versión más reciente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor ponte en contacto con nosotros utilizando los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.